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Atención al cliente

Año 2021

Servicio integral para el cliente

Productos adquiridos: bandeja de plástico, contenedor de palé de plástico, contenedor con tapa incorporada, caja de fruta, película plástica

El cliente en Nueva Caledonia es una granja autogestionada que compra principalmente materiales y equipos para su explotación. El cliente ha detallado sus requisitos de compra y espera que podamos ofrecerle un presupuesto unificado. Inmediatamente comenzamos a recopilar la mejor información y los presupuestos de productos más adecuados para nuestros clientes. Tras confirmar los detalles y el precio de los productos, propusimos utilizar el método de agrupación de mercancías para el transporte, lo que permite ahorrar al máximo en costes de transporte. El cliente está muy satisfecho. Tras completar el primer pedido, el cliente prácticamente continúa comprando cada año. Hay productos antiguos y también se solicitan nuevos productos.

En ocasiones, los clientes preguntan por productos que no son nuestra actividad principal, y nosotros tomamos la iniciativa de ayudarles a comprarlos como intermediarios. Los tipos de productos incluyen artículos de metal, herramientas mecánicas, etc.

Año 2021

Inspección de calidad por terceros

Nuestro cliente es una importante empresa de logística y transporte en Indonesia, que principalmente compra nuestras cajas paletizadas. La relación comercial se estableció por correo electrónico. Primero nos comunicamos con el cliente para brindarle información detallada sobre el producto y, tras confirmar su solicitud, le enviamos una muestra de inmediato. Si bien nuestro precio no es el más bajo, garantizamos la mejor calidad y eficiencia. La ventaja de YUBO radica en la calidad de sus productos.

Tras recibir las muestras, el cliente coincidió con esta opinión. Después de comunicarse con él, realizó un pedido de la caja palet de plástico (que incluye la tapa y las ruedas). YUBO controla rigurosamente la calidad del producto en cada etapa de la producción. Según las necesidades del cliente, ofrecemos una inspección por parte de terceros antes del envío y emitimos un informe de control de calidad para brindarles doble protección. Una vez recibido el producto, el cliente compartió un video de la descarga y expresó su deseo de continuar colaborando en el futuro.

Año 2020

Los clientes visitan nuestra fábrica.

Desde 2018, Yubo colabora con reconocidas empresas de logística indias. Inicialmente, recibimos una consulta del equipo de compras del cliente sobre cajas paletizadas en su sitio web oficial. Tras comunicarnos con él, enviamos dos juegos de muestras para que las probara, y quedó muy satisfecho. Debido a la gran variedad y cantidad de productos adquiridos, el cliente decidió visitarnos.

A principios de 2020, el director general y el asistente de compras del cliente visitaron la fábrica. Gracias a la gran envergadura de la planta, la línea de producción organizada, el equipo profesional y la alta calidad de nuestros productos, el cliente ha depositado una mayor confianza en nuestra empresa y fábrica. El mismo día, realizó un pedido de prueba de 20 juegos y, a su regreso a la India, encargó 550 juegos. Actualmente, es uno de nuestros clientes más importantes. Incluso hoy en día, este cliente continúa realizando pedidos y mantiene una excelente relación con nosotros.

Año 2020

El transporte LCL ahorra costes de transporte.

Productos a la venta: macetas moldeadas por inyección, macetas moldeadas por soplado, macetas colgantes, macetas de un galón moldeadas por inyección, macetas de un galón moldeadas por soplado

Nuestro cliente es una importante empresa de paisajismo en Panamá. Dado que sus intereses comerciales abarcan una amplia gama de productos y servicios, nuestros productos se ajustan a sus necesidades. De acuerdo con sus requisitos de compra, dedicamos casi un mes a recopilar la información y las cotizaciones de los productos más adecuados. Debido a la gran variedad de productos requeridos, nuestro equipo de ventas propuso el envío conjunto para ahorrar en costos de transporte. El cliente quedó muy satisfecho y realizó el pedido inmediatamente después de recibir las muestras para confirmar los detalles y la calidad del producto.

Año 2019

Soluciones para distribuidores

En 2019, YUBO comenzó a colaborar con distribuidores a gran escala en Estados Unidos. Estos clientes venden principalmente productos para la siembra agrícola. El primer producto adquirido fue una cubierta de bandeja de semillero de alta gama, que requería un embalaje personalizado: se pegaron códigos UPC y señales de advertencia en bolsas de plástico, se imprimió el logotipo del cliente en las cajas de cartón y se añadió una caja de cartón adicional a la estándar para proteger al máximo el producto de posibles daños. Tras recibir la mercancía, el cliente quedó muy satisfecho con nuestros productos y nos preguntó si nos gustaría ser su socio comercial a largo plazo en China, propuesta que aceptamos con gusto. Tras la llegada del primer envío, el cliente estableció una estrecha relación con nosotros. Gracias al precio competitivo y la alta calidad de los productos YUBO, los clientes posteriores continuaron comprando nuestros productos. Hasta la fecha, ambas partes mantienen una excelente relación comercial.

Año 2019

CCaso de ooperaciónWcon el cultivador

YUBO comenzó a trabajar con cultivadores de cannabis congoleños; el primer pedido fueron frascos de un galón moldeados por inyección. Gracias a la excelente calidad y los detalles del producto, recibimos consultas de clientes y enviamos muestras según sus necesidades tras las cotizaciones. Los clientes quedaron muy satisfechos con los productos de Yubo. Poco después, ambas partes confirmaron la asociación. Un equipo de ventas profesional y un servicio posventa impecable mantienen a ambas partes en contacto constante. Los clientes compartieron fotos de sus experiencias al comenzar a cultivar marihuana en los frascos de un galón moldeados por inyección y cómo creció la planta seis meses después. YUBO se compromete a brindar un soporte integral para sus productos y la satisfacción del cliente. En 2019, los clientes comenzaron a comprar de forma continua.

Año 2018

Molde personalizado para nuevo producto

Un cliente tailandés realiza compras centralizadas de bandejas de 104 orificios a nuestra empresa para su distribución local. Debido a las necesidades específicas del cliente, nuestros departamentos de ventas y técnicos le entregarán los planos de diseño tras una consulta. Después de varias comunicaciones, comenzamos a personalizar los moldes. Contamos con amplia experiencia en todos los aspectos del diseño de nuevos productos, fabricación de moldes, producción, pruebas, depuración de muestras y producción. Tras la superación de las pruebas de muestra, el cliente quedó muy satisfecho y confirmó el envío a granel. Una vez que los productos salen del almacén, según los requisitos del cliente, proporcionamos servicios de supervisión e informes relacionados.

Tras el lanzamiento del nuevo producto, la oferta fue escasa, por lo que los clientes realizaron un pedido promedio de 40 contenedores HQ al mes y solicitaron diseños de cajas personalizados.

Año 2018

SolucionesFo vendedor de Amazon

El cliente es un importante distribuidor de contenedores para plántulas en Arabia Saudita, que también opera un negocio en Amazon. Dado que nuestros productos se ajustan a sus necesidades, intercambiamos información de contacto. En primer lugar, desean obtener más información sobre nuestros productos. Como el cliente es vendedor en Amazon, recomendamos un empaque personalizado (5 bandejas para plántulas por paquete), en el que se puede imprimir el logotipo, el diseño y el código de barras del cliente para ayudarle a promocionar su marca. Comenzamos a enviar muestras una vez que hayamos acordado los detalles de la personalización.

Los clientes quedaron muy satisfechos con nuestras muestras, por lo que realizaron su primer pedido (5000 bandejas para semilleros). Los clientes posteriores comentaron que las ventas de bandejas para semilleros con empaque personalizado fueron muy buenas. Al año siguiente, el cliente nos hizo un pedido mayor.