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Atención al cliente

Año 2021

Servicio integral para el cliente

Productos adquiridos: bandeja de plástico, contenedor de palets de plástico, contenedor con tapa adjunta, caja de fruta, película de plástico

El cliente en Nueva Caledonia es una granja autogestionada por el usuario final, que compra principalmente materiales y equipos. Ha indicado los requisitos de compra y espera que podamos ofrecerle un presupuesto unificado. Inmediatamente, recopilamos la información y los presupuestos más adecuados para nuestros clientes. Tras confirmar los detalles y el precio del producto, le sugerimos utilizar el método de agrupación de mercancías para el transporte, lo que permite ahorrar al máximo los costos de transporte. El cliente está muy satisfecho. Tras completar su primer pedido, continúa comprando prácticamente todos los años. Hay productos antiguos y también se solicitan nuevos.

A veces, los clientes preguntan sobre productos que no son nuestro negocio principal y tomamos la iniciativa de ayudarlos a comprar como agente; los tipos de productos involucran productos de metal, herramientas mecánicas, etc.

Año 2021

Inspección de calidad de terceros

El cliente es una importante empresa de logística y transporte de Indonesia y compra principalmente nuestras cajas para palés. Ambas partes establecieron una relación comercial por correo electrónico. Primero le proporcionamos información detallada sobre el producto y le enviamos la muestra inmediatamente después de confirmar su pedido. Tenga en cuenta que, aunque nuestro precio no es el más bajo, garantizamos la mejor calidad y eficiencia. La ventaja de YUBO reside en la calidad de sus productos.

El cliente también estuvo de acuerdo con esta opinión tras recibir las muestras. Tras comunicarse, realizó el pedido de la caja-palé de plástico (incluida la tapa y las ruedas). YUBO controla estrictamente la calidad del producto en cada proceso de producción. Según las necesidades del cliente, realizamos una inspección externa antes del envío y emitimos un informe de inspección de calidad para ofrecer a los clientes una doble protección. Tras la llegada del producto, el cliente compartió el vídeo de la descarga y expresó su deseo de seguir colaborando.

Año 2020

Los clientes visitan nuestra fábrica

Desde 2018, Yubo colabora con reconocidas empresas de logística indias. Inicialmente, recibimos una solicitud del equipo de compras del cliente para cajas para palés en el sitio web oficial. Tras la comunicación, enviamos dos juegos de muestras para que el cliente las probara, y quedó muy satisfecho con ellas. Debido a la gran variedad y cantidad de productos adquiridos, el cliente decidió visitarnos.

A principios de 2020, el director ejecutivo y el asistente de compras del cliente visitaron la fábrica. Gracias a la gran escala de la fábrica, la ordenada línea de producción, el equipo profesional y la alta calidad de nuestros productos, los clientes han aumentado su confianza en nuestra empresa y fábrica. Realizaron un pedido de prueba de 20 equipos el mismo día y, a su regreso a la India, solicitaron 550 equipos. Actualmente, es uno de nuestros clientes más importantes. A día de hoy, este cliente continúa realizando pedidos y mantiene una excelente relación con nosotros.

Año 2020

LCL ahorra costos de transporte

Comprar productos: macetas de moldeo por inyección, macetas de moldeo por soplado, macetas colgantes, macetas de un galón de moldeo por inyección, macetas de un galón de moldeo por soplado

El cliente es una importante empresa de paisajismo en Panamá. Dado que sus intereses comerciales abarcan una amplia gama de productos y servicios, nuestros productos se ajustan a sus necesidades. De acuerdo con los requisitos de compra del cliente, dedicamos casi un mes a recopilar la información y las cotizaciones más adecuadas. Debido a la gran variedad de productos requeridos, nuestro equipo de ventas propuso utilizar el método de envío conjunto para ahorrar costos de transporte. El cliente quedó muy satisfecho y realizó un pedido inmediatamente después de recibir las muestras para confirmar los detalles y la calidad del producto.

Año 2019

Soluciones para distribuidores

En 2019, YUBO comenzó a colaborar con grandes distribuidores en Estados Unidos. Nuestros clientes venden principalmente productos para macetas agrícolas. El primer producto adquirido fue una cubierta de bandeja para plántulas de alta gama, que requería un embalaje personalizado: el UPC y las señales de advertencia se pegaban en bolsas de plástico, el logotipo del cliente se imprimía en cajas de cartón y se añadía una caja de cartón adicional a la caja estándar para evitar daños al máximo. Tras recibir los productos, el cliente quedó muy satisfecho y nos preguntó si nos gustaría ser su socio a largo plazo para compras en China, y aceptamos con gusto la propuesta. Tras la llegada del primer envío, el cliente estableció una estrecha relación con nosotros. Gracias al precio razonable y la alta calidad de los productos YUBO, los clientes posteriores siguen comprando. Hasta la fecha, ambas partes han mantenido una buena colaboración.

Año 2019

CCaso de cooperaciónWcon cultivador

YUBO comenzó a trabajar con cultivadores de cannabis congoleños. El primer pedido fueron frascos de un galón moldeados por inyección. Gracias a la excelente calidad y los detalles del producto, hemos recibido consultas de clientes y enviado muestras según sus necesidades tras solicitar presupuestos. Los clientes están muy satisfechos con los productos de Yubo. Poco después, ambas partes confirmaron la colaboración. El profesional equipo de ventas y el excelente servicio posventa mantienen un contacto constante. Los clientes compartieron fotos de sus comentarios sobre cómo comenzaron a cultivar marihuana en frascos de un galón moldeados por inyección y cómo la marihuana creció seis meses después. YUBO se compromete a brindar un soporte integral al producto y a garantizar la satisfacción del cliente. En 2019, los clientes comenzaron a comprar continuamente.

Año 2018

Molde personalizado para nuevo producto

Un cliente tailandés adquiere bandejas de 104 orificios de nuestra empresa para su distribución local. Debido a sus necesidades específicas, nuestros departamentos de ventas y técnicos le entregan planos de diseño tras consultarlo. Tras varias consultas, comenzamos a personalizar los moldes. Contamos con una amplia experiencia en todos los aspectos del diseño de nuevos productos, fabricación de moldes, producción, pruebas, depuración de muestras y producción. Tras aprobar la prueba de muestra, el cliente quedó muy satisfecho y confirmó el envío a granel. Una vez que los productos salen del almacén, ofrecemos servicios de supervisión y elaboramos informes relacionados, según las necesidades del cliente.

Después del lanzamiento del nuevo producto, el suministro era escaso y los clientes realizaban un pedido promedio de 40 HQ por mes y luego proporcionaban un diseño de caja personalizado.

Año 2018

SolucionesFo distribuidor de Amazon

El cliente es un importante distribuidor de contenedores para plántulas en Arabia Saudita, que también opera en Amazon. Dado que nuestros productos se ajustan a sus necesidades, intercambiamos información de contacto. Primero, desean obtener más información sobre nuestros productos. Como el cliente es distribuidor de Amazon, recomendamos encarecidamente un embalaje personalizado (5 bandejas para plántulas por paquete), en el que se puede imprimir el logotipo, el diseño del patrón y el código de barras del cliente para ayudarle a promocionar la marca. Comenzamos a enviar muestras después de informarle detalladamente sobre los detalles de personalización.

Los clientes quedaron muy satisfechos con nuestras muestras, por lo que realizaron su primer pedido (5000 bandejas para plántulas). Los clientes posteriores comentaron que las ventas de bandejas para plántulas, una vez empaquetadas a medida, fueron muy buenas. Al segundo año, el cliente nos hizo un pedido mayor.